Dernière mise à jour : 11 avril 2025

Grapple (« nous », « notre », « nos ») attache une grande importance à la protection de la vie privée des utilisateurs. Cette politique de confidentialité décrit les types de données que nous collectons via notre application connectée aux API de Meta (Facebook et Instagram), la manière dont ces données sont utilisées, stockées et protégées.

1. Données collectées via Meta

Dans le cadre de l’intégration de Grapple avec les services Meta (Facebook et Instagram), nous pouvons collecter les types de données suivants, en fonction des autorisations accordées :

Pour les comptes professionnels Instagram et Pages Facebook :

• Identifiants d’utilisateur (ID Page ou ID Compte)

• Données publiques du profil (nom, image de profil, nom d’utilisateur)

• Statistiques des publications (portée, impressions, engagement, interactions, clics)

• Statistiques des stories et reels

• Données relatives aux campagnes publicitaires (dépenses, performances, audiences)

• Informations sur les médias publiés

Ces données sont exclusivement utilisées à des fins d’analyse, de suivi de performance et d’amélioration de l’expérience utilisateur sur Grapple.

2. Utilisation des données

Les données collectées via les API de Meta sont utilisées pour :

• Afficher des statistiques de performance (publications, stories, campagnes)

• Générer des tableaux de bord personnalisés dans Airtable ou d’autres outils liés

• Permettre à l’utilisateur de suivre ses performances marketing

• Optimiser les contenus et les campagnes en fonction des résultats observés

Aucune donnée collectée via Meta n’est vendue, échangée ou partagée avec des tiers à des fins commerciales.

3. Partage de données

Les données collectées ne sont partagées qu’avec :

• Les outils intégrés à notre plateforme (ex : Airtable, Make)

• Les membres de l’équipe Grapple en charge de l’analyse et du support

Nous ne partageons aucune information personnelle avec des partenaires ou fournisseurs externes sans consentement explicite.

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Les connexions API sont sécurisées et les accès restreints aux seules personnes autorisées.

5. Stockage et durée de conservation

Les données sont conservées le temps strictement nécessaire à leur traitement analytique, et peuvent être supprimées à tout moment sur demande de l’utilisateur.

Les données synchronisées avec Airtable ou Make suivent leurs propres règles de conservation, gérées par les utilisateurs eux-mêmes.

6. Conformité RGPD

En tant qu’acteur basé en France, nous respectons les dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de vos données. Pour toute demande liée à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

📧 Hello@grapple.club

7. Suppression des données utilisateur

Conformément à la réglementation RGPD et aux exigences de Meta, chaque utilisateur a le droit de demander la suppression de ses données personnelles collectées via l’application Grapple.

Pour exercer ce droit, l’utilisateur peut envoyer une demande à l’adresse suivante : 📧 privacy@grapple.club avec pour objet : “Suppression des données”.

Nous nous engageons à traiter la demande dans un délai maximum de 30 jours.

8. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :

Grapple

Responsable du traitement : Grapple SAS

📧 hello@grapple.club

🌍 https://www.grapple.club